Modification de La mise en œuvre des habiletés sociales de communication
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=== La mise en œuvre des habiletés sociales de communication === | |||
''Il s’agit de devenir « un locuteur et interlocuteur meilleur que la moyenne », de cette manière le bégaiement prend moins de place.'' | |||
'''Quelques conseils pratiques :''' | |||
- Lors d'un accident de parole, inutile de vous excuser de bégayer, ne vous infantilisez pas et ne vous justifiez pas. Indiquez simplement à votre interlocuteur « que vous êtes bègues ». On ne vous reprochera jamais d'être sincère. | |||
- Moins on est à l’aise sur le sujet et la nature de la réunion, plus il est nécessaire de se préparer. | |||
- '''Comment faire face à des reproches''' ? | |||
# Ne jamais répondre à l’agressivité par l’agressivité | # Ne jamais répondre à l’agressivité par l’agressivité | ||
# Montrer que l’on a perçu l’agressivité | # Montrer que l’on a perçu l’agressivité | ||
# Faire parler l’autre pour clarifier les points de désaccord | # Faire parler l’autre pour clarifier les points de désaccord | ||
# Manifester de l’empathie, de la compréhension, non pour le mouvement de colère, mais pour la difficulté que rencontre l’interlocuteur. | # Manifester de l’empathie, de la compréhension, non pour le mouvement de colère, mais pour la difficulté que rencontre l’interlocuteur. <br> ''félicitation : vous avez gardé votre self-contrôle, vous n’êtes pas rentré dans le jeu de la justification.'' | ||
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