Modification de La mise en œuvre des habiletés sociales de communication
Aller à la navigation
Aller à la recherche
Attention : vous n’êtes pas connecté(e). Votre adresse IP sera visible de tout le monde si vous faites des modifications. Si vous vous connectez ou créez un compte, vos modifications seront attribuées à votre propre nom d’utilisateur(rice) et vous aurez d’autres avantages.
La modification peut être annulée. Veuillez vérifier les différences ci-dessous pour voir si c’est bien ce que vous voulez faire, puis publier ces changements pour finaliser l’annulation de cette modification.
Version actuelle | Votre texte | ||
Ligne 1 : | Ligne 1 : | ||
Les habiletés sociales permettent de trouver des solutions (non violentes et non hostiles) à des problèmes interpersonnels et d'entrer en contact avec les autres, tout en portant un jugement adéquat et positif sur soi. | Les habiletés sociales permettent de trouver des solutions (non violentes et non hostiles) à des problèmes interpersonnels et d'entrer en contact avec les autres, tout en portant un jugement adéquat et positif sur soi. | ||
Il s’agit de devenir un locuteur et interlocuteur meilleur que la moyenne, de la sorte le bégaiement prendra moins de place. | Il s’agit de devenir « un locuteur et interlocuteur meilleur que la moyenne », de la sorte le bégaiement prendra moins de place. | ||
== Parvenez à vous faire respecter au travail == | == Parvenez à vous faire respecter au travail == | ||
Ligne 10 : | Ligne 10 : | ||
=== En pratique === | === En pratique === | ||
* Ne demandez pas la permission pour des choses qui sont évidentes ou acquises. Vous octroieriez à votre supérieur un pouvoir de validation sur chacune de vos actions.<ref>Obligez les gens à vous respecter: 6 principes fondamentaux : https://socialskills.fr/obligez-les-gens-a-vous-respecter-6-principes-fondamentaux/#:~:text=3e%20conseil%20%3A%20ne%20vous%20infantilisez%20pas%20et%20ne%20vous%20justifiez%20pas</ref> | * Ne demandez pas la permission pour des choses qui sont évidentes ou acquises. Vous octroieriez à votre supérieur un pouvoir de validation sur chacune de vos actions.<ref>Obligez les gens à vous respecter: 6 principes fondamentaux : https://socialskills.fr/obligez-les-gens-a-vous-respecter-6-principes-fondamentaux/#:~:text=3e%20conseil%20%3A%20ne%20vous%20infantilisez%20pas%20et%20ne%20vous%20justifiez%20pas</ref> | ||
* Clarifier les sous-entendus, les allusions ou les généralités - vous pouvez dire : « ''ha j'ai l'impression que l'on parle de moi'' » (à voir, '''l'extrait vidéo ci-contre''') [[Fichier:Lepen macron.mp4|200px|thumb|righ|Les sous-entendus de Marine LePen envers Emmanuel Macron]] | * Clarifier les sous-entendus, les allusions ou les généralités - vous pouvez dire : « ''ha j'ai l'impression que l'on parle de moi'' » (à voir, '''l'extrait vidéo ci-contre''') [[Fichier:Lepen macron.mp4|200px|thumb|righ|Les sous-entendus de Marine LePen envers Emmanuel Macron]] | ||
* Prenez des distances en ce qui concerne les commérages au travail, abstenez-vous de commentaires négatifs sur vos collègues, votre patron, votre entreprise ou vos clients. À plus long terme, vous serez reconnu et digne de confiance. | * Prenez des distances en ce qui concerne les commérages au travail, abstenez-vous de commentaires négatifs sur vos collègues, votre patron, votre entreprise ou vos clients. À plus long terme, vous serez reconnu et digne de confiance. | ||
=== En situation === | === En situation === | ||
Ligne 28 : | Ligne 25 : | ||
== Gestion d'un conflit == | == Gestion d'un conflit == | ||
Les oppositions, les divergences et les conflits font partie de la vie en groupe, toutefois ils peuvent être traités ouvertement et sans trop d'émotivité. | Les oppositions, les divergences et les conflits font partie de la vie en groupe, toutefois ils peuvent être traités ouvertement et sans trop d'émotivité. | ||
===== Comment faire face à des reproches ? ===== | ===== Comment faire face à des reproches ? ===== | ||
Ligne 39 : | Ligne 34 : | ||
==== La situation s’envenime <ref>Reconnaissez vos torts sans vous dévaluer : https://socialskills.fr/obligez-les-gens-a-vous-respecter-6-principes-fondamentaux/#:~:text=4e%20conseil%20%3A%20reconnaissez%20vos%20torts%20sans%20vous%20devaluer</ref> ==== | ==== La situation s’envenime <ref>Reconnaissez vos torts sans vous dévaluer : https://socialskills.fr/obligez-les-gens-a-vous-respecter-6-principes-fondamentaux/#:~:text=4e%20conseil%20%3A%20reconnaissez%20vos%20torts%20sans%20vous%20devaluer</ref> ==== | ||
Vous avez mal fait quelque chose (nous y sommes tous | Vous avez mal fait quelque chose (nous y sommes tous un jour confrontés) : à ce moment-là, vous pouvez reconnaître les choses très calmement, sans vous excuser, mais surtout sans vous dévaloriser. Si vous reconnaissez vos torts avec élégance, ou que vous faites une concession au bon moment, ça enlève toute l’emprise que vos collègues ont sur vous, et ça va désamorcer naturellement la situation. | ||
==== Que faire lorsqu’une personne monopolise la parole ? ==== | ==== Que faire lorsqu’une personne monopolise la parole ? ==== | ||
Ligne 53 : | Ligne 48 : | ||
# Poser votre regard, en balayant l’assistance et en faisant en sorte de l’arrêter (rapidement) au moins une fois sur chacun. <ref>8 techniques pour améliorer votre prise de parole en public : https://www.beekast.com/fr/blog/8-techniques-pour-ameliorer-votre-prise-de-parole-en-public/#:~:text=1.%20utilisez%20votre%20regard</ref> | # Poser votre regard, en balayant l’assistance et en faisant en sorte de l’arrêter (rapidement) au moins une fois sur chacun. <ref>8 techniques pour améliorer votre prise de parole en public : https://www.beekast.com/fr/blog/8-techniques-pour-ameliorer-votre-prise-de-parole-en-public/#:~:text=1.%20utilisez%20votre%20regard</ref> | ||
# Travailler votre articulation en mettant l'accent sur certaines sonorités. <ref>Développer son éloquence en 5 étapes faciles : https://www.compagnie-candela.com/developper-son-eloquence/#:~:text=travailler%20votre%20articulation</ref> | # Travailler votre articulation en mettant l'accent sur certaines sonorités. <ref>Développer son éloquence en 5 étapes faciles : https://www.compagnie-candela.com/developper-son-eloquence/#:~:text=travailler%20votre%20articulation</ref> | ||
# Synthétiser l'information pour aller à l'essentiel de façon à | # Synthétiser l'information pour aller à l'essentiel de façon à simplifier la complexité. | ||
== Notes et références == | == Notes et références == |