La mise en œuvre des habiletés sociales de communication

La mise en œuvre des habiletés sociales de communication

Il s’agit de devenir « un locuteur et interlocuteur meilleur que la moyenne », de cette manière le bégaiement prend moins de place.

Dans la pratique :

- Lors d'un accident de parole, inutile de vous excuser de bégayer, ne vous infantilisez pas et ne vous justifiez pas. Indiquez simplement à votre interlocuteur « que vous êtes bègues ». On ne vous reprochera jamais d'être sincère.

- Moins on est à l’aise sur le sujet et la nature de la réunion, plus il est nécessaire de se préparer.

- Comment faire face à des reproches ?

1. Ne jamais répondre à l’agressivité par l’agressivité
2. Montrer que l’on a perçu l’agressivité
3. Faire parler l’autre pour clarifier les points de désaccord
4. Manifester de l’empathie, de la compréhension, non pour le mouvement de colère, mais pour la difficulté que rencontre l’interlocuteur.
   félicitation : vous avez gardé votre self-contrôle, vous n’êtes pas rentré dans le jeu de la justification.