La mise en œuvre des habiletés sociales de communication

La mise en œuvre des habiletés sociales de communication

Il s’agit de devenir « un locuteur et interlocuteur meilleur que la moyenne », de la sorte le bégaiement prendra moins de place.

Dans la pratique :

- Lors d'un accident de parole, inutile de vous excuser de bégayer, ne vous infantilisez pas et ne vous justifiez pas. Indiquez simplement à votre interlocuteur « que vous êtes bègues ». On ne vous reprochera jamais d'être sincère.

- Moins on est à l’aise sur le sujet et la nature de la réunion, plus il est nécessaire de se préparer.

- Comment faire face à des reproches ?

1. Ne jamais répondre à l’agressivité par l’agressivité
2. Montrer que l’on a perçu l’agressivité
3. Faire parler l’autre pour clarifier les points de désaccord
4. Manifester de l’empathie, de la compréhension, non pour le mouvement de colère, mais pour la difficulté que rencontre l’interlocuteur.
   félicitation : vous avez gardé votre self-contrôle, vous n’êtes pas rentré dans le jeu de la justification.

- Comment susciter l'adhésion du public - n’hésitez pas à impliquer tout votre auditoire en interpellant les personnes qui vous entourent, ce sont des procédé qui vous permettre de fabriquer de l'empathie et de l'adhésion, vous aurez des feedback presque immédiatement.

- ne tomber pas dans le politique incorrecte c’est imprécis et relatif, vous pourriez donner l’impression de traiter vos contradicteurs de moutons, ce n'est pas une manière très fin de présenter vos idées.