Casino Account löschen: Anleitung zur Kontoschließung

Es gibt verschiedene Gründe, warum ein Spieler sein Casino-Konto dauerhaft schließen möchte. Egal ob zur Prävention von Spielsucht, aus persönlichen Gründen oder weil man zu einem anderen Betreiber wechselt. Das Casino bietet für diesen Schritt einen klaren Leitfaden für die Kontoschließung zur Verfügung. In dieser Anleitung erklären wir dir Schritt für Schritt, wie der Ablauf zur Kontoschließung funktioniert.


Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Deaktivierung

Aus Gründen der Sicherheit und des Datenschutzes lässt sich das Konto mit einem einfachen Klick im Profil möglich ist. ist der direkte Kontakt zum Support des Casinos erforderlich. Stelle vorab sicher, dass sich kein Geld mehr auf dem Konto befindet. Führe eine Auszahlung aller Guthabenstände auf deine Wallet durch. Schreibe danach eine E-Mail an das Support-Team. Die Anfrage muss von der in deinem Profil hinterlegten E-Mail-Adresse kommen. Bitte in der Nachricht um die permanente Schließung deines Kontos.


Was ist der Unterschied zum Selbstausschluss?

Vor dem Absenden der E-Mail ist es wichtig, den Unterschied zum spielerschutzbedingten Selbstausschluss kennen. Eine einfache Schließung des Accounts kann auf Anfrage durch den Support nach Absprache wieder geöffnet werden. Ein Selbstausschluss stellt eine absolute Sicherheitsbarriere dar, die für die eingestellte Frist (mindestens 6 Monate oder unbegrenzt) vom Casino nicht vorzeitig aufgehoben werden kann. Hierbei wirst du zudem für alle Partnerplattformen gesperrt.


Gegenüberstellung: Account löschen vs. Selbstausschluss



Merkmal
Konto löschen
Ausschluss (Self-Exclusion)




Ziel / Zweck
Anbieterwechsel, kein Interesse mehr am Spielen
Prävention und Schutz


Reaktivierbar
Ja, nach Absprache mit dem Team
Nein, Sperre bleibt bis zum Ablaufende aktiv


Zeitraum
Unbegrenzt
Mindestens 6 Monate




Datenschutz nach der Schließung: Was passiert mit meinen Daten?

Nach der Deaktivierung stellt sich die Frage nach den gespeicherten persönlichen Daten in den Datenbanken des Anbieters. Nach der DSGVO steht dir das Recht auf Vergessenwerden zu. Allerdings ist das Casino gesetzlich verpflichtet. bestimmte Daten wie Transaktionsdaten und Identitätsnachweise für einen zeitraum von oft 5 Jahren in den Systemen zu behalten. Diese Speicherfristen sind für alle lizenzierten Casinos bindend. Sobald diese Frist abgelaufen ist, werden deine Daten komplett jedoch dauerhaft und unwiderruflich gelöscht.



Kundenservice bearbeitet Anfragen zur Schließung meist innerhalb von 24 Stunden
Der Support steht dir bei der Auswahl des passenden Sperrmodells zur Seite
Voller Schutz deiner ausstehenden Auszahlungen vor der Kontoschließung



Zusammenfassend bietet einen sicheren und fairen Weg im Casino unkompliziert geregelt ist. Egal ob eine endgültige Löschung aus persönlichen Gründen oder die dauerhafte Schließung per E-Mail wählst: deine Privatsphäre und dein Spielerschutz stehen an erster Stelle. Vergiss nicht, dein verbleibendes Geld vorab auf deine Bank zu buchen.